Cuando se cumple un año desde su defensa, queremos destacar la relevancia del estudio del caso Tierra Bobal en investigaciones académicas, como la tesis defendida por Ana Rosa Moreno García, quien fue gerente del primer Plan de Dinamización y Gobernanza Turística (PDGT) que recibió la Mancomunidad del Interior Tierra del Vino (MITV).

En su tesis doctoral, Ana Rosa analiza el concepto co-creación de valor con múltiples actores (CCVMA) como el referido a la colaboración que se establece entre diferentes actores (personas que representan a diferentes entidades o a sí mismos) para crear algo que tenga valor, no solo para quienes se implican en esa colaboración, sino para otras partes que se ven influidas por aquello que se está creando. El proceso que emprendió la comarca formada por Camporrobles, Caudete de las Fuentes, Chera, Fuenterrobles, Requena, Sinarcas, Utiel, Venta del Moro y Villargordo del Cabriel hace seis años se apalancó sobre esta idea, cuando al obtener el Plan de Dinamización y Gobernanza Turística (PDGT) se decide crear y desarrollar el destino turístico Tierra Bobal.

Gobernanza Participativa en la gestión de Tierra Bobal

Liderado por la Mancomunidad del Interior Tierra del Vino (MITV) este proceso abrió la toma de decisiones sobre las diferentes actuaciones que debían abordarse a los diferentes grupos de interés de la comarca. Para ello, se (co) creó una estructura de gobernanza del destino constituida por un órgano decisor, formado por los alcaldes de los diferentes municipios; un órgano ejecutivo, formado por los técnicos de la MITV y un órgano consultivo formado por un grupo de representantes de la sociedad civil, la administración y el empresariado.

La tesis doctoral muestra cuáles son los principales desafíos a los que este tipo de procesos se enfrentan y cómo pueden ser abordados desde la teoría y la práctica. Para ello, se desarrolló la investigación empírica a partir de la observación del proceso seguido por Tierra Bobal entre los años 2019 y 2022, el análisis de la documentación que éste originó y la realización de 23 entrevistas personales realizadas a los miembros de los tres órganos de la estructura de gobernanza.

Implicación y participación, factores clave

La investigación realizada permitió identificar cuáles han sido las claves de éxito de Tierra Bobal para abordar los tres desafíos que la tesis identifica en su marco conceptual: gestionar las relaciones entre actores diversos, mantener su implicación a lo largo del tiempo y ajustar sus diferentes intereses y expectativas.

Los resultados pusieron de manifiesto cómo la coordinación del proceso por parte de la MITV, junto a tres actuaciones que fueron orquestadas desde esta entidad y la gerencia del PDGT, resultaron ser clave para abordarlos. En primer lugar, la participación de un amplio grupo de actores representantes de la administración, la sociedad civil y el empresariado en la (co) creación de la identidad del destino (nombre, decálogo y relato), que pasó a denominarse Tierra Bobal; en segundo lugar, la selección del órgano consultivo y la consecuente (co) creación de una estructura de gobernanza del proceso; en tercer lugar, el acompañamiento y formación ofrecido a la estructura de gobernanza del proceso. Estas tres actuaciones, junto al liderazgo de la MITV, facilitaron el desarrollo de buenas relaciones entre los diversos actores, les mantuvieron implicados e ilusionados lo largo de los cuatro años que duró la investigación y permitieron que ajustaran sus diferentes intereses y expectativas a favor del beneficio común, no solo para ellos, sino para el destino y la comarca.

La tesis fue dirigida por la Dra. Luisa Andreu Simó y la Dra. Mª José Miquel Romero, Catedráticas de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universitat de València. El Tribunal evaluador estuvo compuesto por la Dra. Irene Gil Saura, Catedrática de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universitat de València; el Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez, Catedrático de la Universidad de Castilla-La Mancha y la Dra. Elisa Alén González, Catedrática de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Vigo.

Ana Rosa estuvo acompañada el día del acto de lectura y defensa por Cruz López García, coordinadora del PDGT en la MITV, Gabriel Mata González, quien fue presidente de la MITV durante los años de la investigación y María José Clemente Ramírez, alcaldesa de Sinarcas.

A partir de esta investigación, que recibió la máxima mención académica de excelente Cum Laude, el caso Tierra Bobal seguirá analizándose como caso de éxito, comparándolo con otros procesos seguidos en otros destinos y buscando conocer la relación de la co-creación de valor con la sostenibilidad económica, social y medioambiental, entre otros conceptos de elevado interés académico y práctico.